Les Racines du Ciel

Conditions générales de vente et mentions légales

PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en Euros TTC.
Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés.
Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d’une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l’acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu’à l’ensemble des conditions générales de vente.

DELAIS DE LIVRAISON

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans les 5 à 8 jours ouvrés.
Toutes les commandes sont expédiées au départ du Bonneuil sur Marne (94), par La Poste en colissimo pour la France.
Les frais sont en fonction du montant, et vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d’achat. Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés pour la France, à compter de la confirmation.

RETOUR, ECHANGE & REMBOURSEMENT

Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d’un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à votre charge. La loi prévoit que l’acheteur d’un produit dispose pour ce faire d’un délai de sept/7 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Au delà de cette échéance, Les Racines du Ciel SARL sera libre de refuser l’échange ou le remboursement.
Vos demandes devront être formulées à l’adresse email suivante : contact@les-racines-du-ciel.com
L’échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni porté, ni lavé, ni sali, ni détérioré.
Les frais de retour restent à votre charge, mais les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés en cas d’échange. Pour les articles en solde ou bénéficiant d’une remise, vous bénéficierez d’un avoir à valoir sur un prochain achat.

Adresse de retour :
Les Racines du Ciel
3 rue Jules Simon
29000 Quimper
Tel : 02 98 53 68 45

INFORMATIONS PRIVÉES LIÉES A L’ACHETEUR

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Les racines du Ciel s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

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